netbank AG – Banking mit Komfort, Sicherheit und Loyalität
Als die netbank AG, Hamburg, im April 1999 an den Start ging, war sie die erste Vollbank Europas, die ausschließlich online operierte. Sie konzentrierte sich von Beginn an auf das Privatkundengeschäft im Internet. Mit ihrem innovativen Geschäftsmodell baut sie ihre Position am Markt kontinuierlich aus. Für ihre Kunden hält sie ein umfassendes Angebot an Finanzdienstleistungen bereit. Kernprodukte sind das neue Kontomodell “netbank giroLoyal”, der netbank Ratenkredit und das Wertpapiergeschäft. Aufgrund der schlanken Organisationsstruktur kann die netbank AG ihren Kunden dauerhaft günstige Konditionen bieten. Zugleich setzt sie Standards bei der Online-Sicherheit und unterstützt den Kundenwunsch nach zunehmender Nutzung mobiler Transaktionen.
Einlagensicherheit
Die netbank verfolgt eine seriöse und abgesicherte Anlagestrategie und investiert nicht in risikoreiche, intransparente Anlagemöglichkeiten. Die Schwankungen an den internationalen Kapitalmärkten tangieren die netbank nur unwesentlich. Auch in turbulenten Zeiten steht die netbank AG für Stabilität, Nachhaltigkeit und hohe Qualität der Bankleistung. Die netbank ist Mitglied im erweiterten Einlagensicherungsfonds des Bundesverbands deutscher Banken, in dem das Guthaben der Bankkunden gesichert wird.
Flexibilität und Komfort
Eine erhöhte Akzeptanz des Mediums Internet, ein zunehmendes Mobilitätsbedürfnis sowie der Einsatz ausgereifter Online-Technologien führen zu einer zunehmenden Attraktivität mobiler Finanzdienstleistungen. Vor diesem Hintergrund versteht sich die netbank als Partner für Kunden, die jederzeit und überall ihre Bankgeschäfte tätigen möchten – ohne Abhängigkeit von Öffnungszeiten. Mit ihrer umfassenden und leicht verständlichen Produktpalette stellt sie eine attraktive Alternative zur klassischen Filialbank dar.
Innovation und Tradition
Die netbank beweist durch stetige Innovationen strikte Kundenorientierung. So führte sie bereits im September 2003 als erste Bank barrierefreies Internet-Banking ein. Dieses ermöglicht beispielsweise den blinden und sehbehinderten Menschen in Deutschland, ihre Bankgeschäfte vollkommen selbstständig am eigenen Rechner zu erledigen.
Mit ihrem neuen Kontomodell giroLoyal schafft die netbank einen Gegenpol zu den gängigen Produkten der Wettbewerber: Es profitieren erstmals Bestandskunden statt – wie weit verbreitet – Neukunden von besseren Konditionen. Dieses Kontomodell fußt auf der Idee der gegenseitigen Loyalität von Bank und Kunde. Verbesserte Konditionen mit einer Guthabenverzinsung in Höhe von 2,5 Prozent p. a. greifen, wenn der Kunde das netbank giroLoyal als Gehaltskonto nutzt. Integrierter Bestandteil des neuen Kontomodells ist das Tagesgeldkonto. Hier erhalten die Kunden einen variablen Zinssatz von 3,3 Prozent p. a. und können Guthaben von ihrem netbank Girokonto mit einer einfachen Online-Überweisung umschichten.
Trotz dieser und anderer Innovationen versteht sich die netbank nach neun Jahren auch als eine “Online-Bank mit Tradition”. Denn während sich zahlreiche Wettbewerber in den letzten Jahren vom Online-Markt zurückgezogen haben, kann die netbank ein nachhaltiges Wachstum verzeichnen und sich mit neuen Produkten und Services weiter im Markt positionieren.
Sicherheit statt Risiko
Sicheres Online-Banking ist die Voraussetzung für eine vertrauensvolle Partnerschaft zwischen Kunde und Bank. Daher setzt die netbank in allen Bereichen auf modernste Technik und höchste Sicherheitsstandards. Mit ihrer “No-Risk-Garantie?” übernimmt sie das wirtschaftliche Risiko bei Schadensfällen, die nicht vom Kunden selbst verschuldet wurden. Im Gegensatz zu vielen anderen Banken liegt bei dieser kundenfreundlichen Lösung die Beweislast bei der netbank. Auch bei der Transaktionssicherheit setzt sie durch immer neue Sicherheitsfeatures Maßstäbe und ermöglicht umkompliziertes Banking. So gehörte die netbank zu den ersten Banken, die die Geburtsdatumsanzeige und die mobileTAN einführten.
Effizienz durch Netzwerkorganisation
Durch ihre effiziente Organisationsstruktur sowie konsequentes Outsourcing von Geschäftsprozessen erzielt die netbank Kostenvorteile, die sie über günstige Konditionen direkt an ihre Kunden weitergibt. Neben den Kernprodukten netbank giroLoyal und dem netbank Ratenkredit kann sie so beispielsweise einen Fonds-Shop oder Baufinanzierungen anbieten, ohne dafür einen kostenintensiven Verwaltungsapparat unterhalten zu müssen. In der netbank sind lediglich 23 Mitarbeiter (inklusive Vorstand) tätig.
Starke Partner
Gemeinsam mit ihren Kunden wird die netbank weiter wachsen. Die Beteiligung der Landesbank Berlin AG (LBB) an der netbank AG in Höhe von 75 Prozent minus einer Aktie trägt dazu bei, dass sich die netbank noch offensiver um Kunden bemühen kann, denen attraktive Produkte, Service und Sicherheit im Online-Banking dauerhaft wichtig sind. Neben der LBB sind die fünf Sparda-Banken Baden-Württemberg, Hamburg, Nürnberg, Südwest und West an der netbank beteiligt. Die netbank AG ist nicht börsennotiert.
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